支持与帮助中心

这里提供常见账户、订单、支付和数字交付问题的处理指引。

账户问题

请使用准确的账户资料并妥善保护登录凭证。如怀疑账户被他人擅自访问，请及时联系我们。

订单问题

请先查看账户中的订单记录及结账时填写的邮箱。联系我们时请提供订单编号和简要说明，但不要发送密码或完整支付凭证。

支付问题

支付可能因支付服务商或平台风险控制而处于待处理、失败或审核状态。在状态未明确前，请勿反复提交相同付款。

商品交付

数字兑换码会按商品注明的方式显示或发送。游戏直充和话费充值需要准确的接收资料，在运营商确认请求期间可能保持处理中。

仍需帮助

请发送邮件至 business@mustcards.com 或致电 +852 96750534。客服可能要求提供定位和审核交易所合理需要的信息。